Líder Influente

Não é possível alcançar o sucesso sozinho, precisamos que as pessoas ao nosso redor nos ajudem a alcançá-lo.

No papel de líderes precisamos ter uma equipe ou seguidores que acreditem na nossa missão, e só conseguimos isso quando temos influência sobre eles.

Não estamos mais na Idade Média para lançarmos mão da intimidação, de ameaças, de instigar o medo ou usar a força para obrigar as pessoas a nos ajudarem.

Por isso devemos encontrar métodos melhores e mais eficazes para influenciar as pessoas, tais como:

• Comunicar o que se espera de cada membro da equipe, de forma que eles conheçam seus talentos particulares. Incentive seus pontos fortes. Encoraje-os quando estiverem fora de suas zonas de conforto.

• Demonstrar que você é o responsável por sua equipe, sendo confiável e seguro. Seja um modelo para sua equipe. Inspire confiança.

• Reconhecer o trabalho de sua equipe. Enfatize os pontos positivos constantemente. A crítica deve ser aplicada de forma construtiva para que não seja ofensiva.

• Construir o relacionamento da equipe. Incentive a que cada membro reconheça os pontos fortes uns dos outros, evitando competições e estimulando a contribuição dos vários talentos sempre que possível.

• Ouvir a equipe de modo imparcial. Tome medidas para resolver o problema compartilhado pela equipe o mais rápido possível e a mantenha informada da resolução.

• Dar à sua equipe vislumbres de sua vida pessoal. Isso o torna mais acessível como líder. Incentive-os a fazer o mesmo.

• Construir relacionamentos com sua equipe fora do escritório. Tente planejar atividades divertidas que todo o grupo possa compartilhar.

• Celebrar com sua equipe. Comemore aniversários, bem como outros marcos importantes da vida da sua equipe, isso ajuda a promover relações positivas entre eles. Pergunte-lhes quais celebrações seriam mais significativas.

Essa influência deve sempre ser positiva, ou seja, você, como líder, é beneficiado e a sua equipe ou seguidores também. Nem todos nasceram para ser líderes, mas todos escolhem seus líderes. Seja influente, seja um dos escolhidos! «

Equipes produtivas conversam

As melhores equipes com que trabalhei apresentavam sinergia, conquistada puramente pelo diálogo.

Uma das equipes que liderei sofria uma pressão por resultados, interna e externa, muito elevada, e eu abria um espaço de 30 minutos na nossa agenda, no final do dia, para conversarmos sobre nossos desafios. O grau de descontração era tão grande que outras pessoas de outras áreas passaram a aderir ao nosso momento de descontração.

Acho que muita gente já passou por isso, tenta contar como foi sua rotina de trabalho em casa, e ela parece tão desinteressante ou enfadonha para quem está ouvindo que você fica frustrado, sentindo que seu trabalho é o mais chato do mundo, quando muitas vezes não é. Entretanto, algo fica entalado na garganta.

Era exatamente por isso que esses momentos de descontração eram tão bem-vindos e pessoas de outras áreas vinham participar deles.

Muitos líderes não vêem essa técnica com bons olhos, preferem equipes mudas que não se comunicam. Por falar nisso, eu tenho uma novidade para o líder que pensa assim, se notar que sua equipe não se comunica, saiba que está praticamente sentado em um barril de pólvora, e você mesmo é quem acende o pavio.


A comunicação da sua equipe faz com que ela tenha sinergia, renove suas forças para o trabalho que precisa ser realizado. Falar sobre assuntos diversos e assuntos do trabalho, deflagra a criatividade, mas como tudo na vida existe uma linha tênue entre a comunicação positiva e a negativa.

Use sempre o bom senso para notar e incentivar a comunicação positiva.

É a comunicação positiva que ajudará sua equipe a se entrosar de maneira profunda, de modo a construir algo em grupo, em vez de competir por brilho individual. «

Crescer sem planejamento é um risco

O crescimento rápido de uma empresa configura um risco. Por quê? Pelo simples fato de que novas contratações implicam que novos elementos com diferentes valores serão agregados à sua equipe.

Caso os valores da empresa não estejam profundamente arraigados e os novos colaboradores não os absorvam, terá que voltar à estaca zero.

Portanto, mesmo que sua empresa esteja em ascensão, faça as contratações com o devido planejamento.

Eu já vi novos elementos desagregarem equipes perfeitamente sinérgicas. Claro que isso implica que havia liderança omissa e desatenta.

Os líderes devem além de conduzir sua equipe também estarem atentos ao seu comportamento. É comum o líder imaginar que o novo colaborador se adaptará imediatamente ou sem nenhum acompanhamento.

Mas, na prática, o que acontece é que o novo colaborador repetirá os padrões adotados nas outras empresas por que passou para preencher as lacunas daquilo que não conhece da nova empresa.

Por mais que traga boas práticas, talvez não sejam adequadas à cultura da sua empresa.

Não estou falando de limitar a capacidade criativa do novo colaborador, apenas de dosar a absorção de qualquer nova prática. As empresas que incentivam a criatividade e a inovação o fazem em sessões de brainstorm ou reuniões com essa finalidade, ou seja, tem seu local e modo correto de acontecer. O novo colaborador não deve chegar mudando tudo de lugar e transformando o modo como os seus processos são executados sem respeitar a maneira como qualquer mudança nos processos deve ser realizada.

Também não quero dizer que não deva contratar novos colaboradores, apenas que deve planejar as contratações, definir os seus papéis, deixar claro o que espera deles, e monitorar as novas relações, antecipando conflitos e administrando-os. Como já disse, em outras ocasiões, nem sempre o conflito é negativo.

Uma boa prática é o novo colaborador ser entrevistado ou apresentado às atividades pelos demais colegas. Mas tudo depende muito do modelo de contratação que sua empresa adota, converse com seu RH para alinhar essa adaptação.

O que o líder não deve fazer é se eximir de suas responsabilidades na condução da equipe para produzir os resultados que a empresa espera. «

Sua equipe é High Performance?

Toda empresa quer ter equipes de alta performance (high performance), entretanto, segundo pesquisas de Suzan Annunzio (autoridade em Liderança de E-Business e Transformação Corporativa), 90% dos melhores salários não são pagos às equipes que tenham apresentado alto desempenho.

Mais uma vez as empresas passam uma mensagem e fazem algo diverso. Talvez por isso a questão dos indicadores de desempenho ainda seja um “bicho de sete cabeças” para a maioria das empresas.

Segundo a mesma pesquisa, as equipes de alta performance têm fortes valores e liberdade de criação, estão alinhados com as estratégias da empresa e quando cometem um erro, não importa quem o cometeu, mas porque ele ocorreu, o que fazer para que não ocorra novamente e, o mais importante, como transformá-lo em oportunidade de sucesso.

Essas equipes também questionam mais, algo que, por experiência própria eu sei, incomoda alguns executivos, que ao serem questionados, sentem que sua liderança está sendo ameaçada.

A maturidade organizacional da maioria das empresas é tão precária que ainda existem executivos achando que deveriam ter todas as respostas, quando, na verdade, seu papel é levar sua equipe a buscar as respostas.