Nesse momento, inevitavelmente, a empresa terá que rever seus processos.
Entretanto, as mudanças organizacionais podem e devem ser gerenciadas, bem sabem as empresas preocupadas com a melhoria contínua de seus processos.
Em geral, a maioria das empresas muda quando são forçadas pelo mercado.
Felizmente, existem as empresas que monitoram as tendências e os seus processos tão bem que guiam a concorrência ao invés de simplesmente segui-la, e por isso mesmo são lideres em seus segmentos.
As empresas seguidoras mudam quando a “dor” de não mudar é maior do que a “dor” de mudar. Ou seja, sobram-lhes duas escolhas: ou mudam ou desaparecem.
Daí, temerem tanto as mudanças, pois as associam a traumas, insucessos e dificuldades.
Mas, se pensarmos bem, as mudanças são meios naturais do crescimento, podemos observá-las no ciclo de vida de todos os seres vivos.
Portanto, não querer mudar é o mesmo que não querer crescer, e muitas empresas sofrem desse mal que chamo de Síndrome de Peter Pan.
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