domingo, 8 de março de 2009

Saiba negociar

Em uma negociação esteja atento a 5 práticas que você pode utilizar para obter sucesso.

  • Faça perguntas abertas: assim você não entra diretamente no tópico e não deixa seu interlocutor na defensiva.

  • Escute ativamente: preste atenção não só ao que é dito por seu interlocutor, mas também em seus sinais não-verbais emitidos.

  • Mostre as vantagens: em uma negociação bem sucedida todos os envolvidos precisam sair ganhando. 

  • Mantenha a serenidade: ao ouvir um “não”, negocie as alternativas, mantendo as emoções sob controle e o foco na negociação.

  • Cumpra o que prometeu: ao ouvir um “sim”, significa que deve cumprir o que prometeu. Sem isso sua negociação não é bem sucedida, e sua reputação pode ser perdida. 

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